O valor actual do Outsourcing em Portugal cifra-se em 1.000 M€ (0,66% do PIB),
consideravelmente abaixo da média europeia e muito abaixo de
países que efectivamente apostaram neste sector.
Valor do outsourcing em Portugal
(valor em milhões de €)
Fonte: “Outsourcing de TI e BPO em Portugal - Análise , Previsões e Quotas de Mercado , 2005 – 2009”, IDC, 2006
Valor de outsourcing em % do PIB
Fontes: Eurostat/CH: Secrétariat de l'Etat à l'Economie/US: Bureau of Economic Analysis/JP: Economic and Social
Research Institute; “Outsourcing de TI e BPO em Portugal - Análise , Previsões e Quotas de Mercado , 2005 – 2009”,
IDC, 2006; Forrester: European IT Services Spending
O potencial de criação de valor do outsourcing para os clientes
é significativo.
Fonte: Experiência dos Associados
Para além da perspectiva interna, Portugal tem um conjunto de características que lhe permitem posicionar-se como um centro transnacional de prestação de serviços.
- Posicionamento de Portugal na União Europeia: unidade do quadro legal acrescida de facilidades para a mobilidade da força de trabalho, bens e capitais graças ao espaço Schengen e à Zona Euro;
- Disponibilidade de recursos humanos qualificados: elevada quantidade de recursos qualificados com salários competitivos na UE para o nível de qualificação;
- Capacidades inatas da cultura Portuguesa: em termos de flexibilidade de adaptação a outras culturas, de conhecimento e de facilidade de aprendizagem de outras línguas;
- Rede de comunicações: cobertura, largura de banda, níveis e amplitude de serviços dentro dos parâmetros de economias mais desenvolvidas;
- Custos competitivos em relação ao espaço europeu: podem servir como factores de vantagem competitiva face a mercados com outro tipo de características.
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A Associação acredita que o valor gerado para o país pode ascender
a mil M€ e criação de 10 mil postos de trabalho, para além dos ganhos
de produtividade.
Evolução projectada do emprego em outsourcing em Portugal 
Fonte: Dados IDC e INE
Evolução projectada do outsourcing (milhões de Euros) 
Meta da Associação: 1% do PIB para o outsourcing em Portugal em 7 anos, face às experiências de outros países;
- Crescimento permitiria gerar mais de 10.000 postos de trabalho e mais de mil milhões de euros de receita;
- Os ganhos de produtividade para a economia nacional poderão ser superiores a mil milhões de euros;
- A criação dos postos de trabalho seria igualmente acompanhada por investimentos importantes em formação e qualificação para os trabalhadores abrangidos.
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Exemplos internacionais – Espanha
- O outsourcing representava em 2006 42% do mercado tecnológico, prevendo-se que venha a representar 47% em 2010;
- O crescimento para o período 2006-2009 será de 8,5% CAGR, o mais alto a seguir ao UK e aos países nórdicos;
- O outsourcing de TI movimentou 2509 milhões de euros em 2006;
- Trabalham no governo 55 mil profissionais de TI. No entanto o governo recorre ao outsourcing para usufruir de mais de 55 mil a 85 mil profissionais;
- Com vista a aproveitar ao máximo este oportunidade, foi criada a AEC – Associación Española de Empresas de Consultoria;
- Através do projecto “Value Shore Europa”, esta Associação pretende converter Espanha num pólo de referência Europeu de outsourcing, atraindo serviços informáticos estrangeiros de alto valor acrescentado.
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Foram criadas leis para o enquadramento do outsourcing:
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Lei das Agências: transforma os organismos públicos em Agências, dando-lhes maior independência para recorrerem a serviços externos.
- Lei de contratos do Estado: de modo a colocar de forma clara e precisa todos os passos e requisitos para exercer outsourcing público.
Fonte: “Outsourcing en España y Europa” Sociedad de la information. 2005: El Pais. 2007
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